網(wǎng)絡(luò)通訊、網(wǎng)上社區(qū)、娛樂等呈現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)

　　中國正式成為“Web2.0強(qiáng)國”！這是韓國媒體吹捧，還是波士頓咨詢公司賞臉，又或者是，我們一不小心真的成了互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)國。本文出自《韓鮮日?qǐng)?bào)》記者白承宰，依據(jù)的是波士頓咨詢研究報(bào)告《中國城市地區(qū)網(wǎng)民分析》。

　　中國正式成為“Web2.0強(qiáng)國”。通常人們認(rèn)為，與發(fā)達(dá)國家相比，中國在IT產(chǎn)業(yè)上是落后國家。但是在新一代的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)通訊等方面，中國憑借眾多網(wǎng)友的積極參與和相互推動(dòng)走在了發(fā)達(dá)國家的前面。雖然中國在以電子郵件、網(wǎng)絡(luò)檢索為中心的“Web1.0”時(shí)代落后于西方國家，但在“Web2.0”方面反倒超前于西方國家。世界權(quán)威咨詢企業(yè)波士頓咨詢公司最近對(duì)Web2.0在中國的現(xiàn)狀做了調(diào)查。

　　最近中國的熱門網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域大致可分為兩類。一是網(wǎng)絡(luò)通訊和網(wǎng)上社區(qū)等網(wǎng)上溝通領(lǐng)域，二是娛樂領(lǐng)域。尤其是，網(wǎng)上溝通的發(fā)展已讓中國人連為一體。使用網(wǎng)絡(luò)通訊的中國城市地區(qū)網(wǎng)民是整體網(wǎng)民的90%左右。相反，美國使用網(wǎng)絡(luò)通訊的網(wǎng)民僅為整體網(wǎng)民的40%左右。但在中國的城市人口中，使用電子郵件的僅占60%(美國90%)，相比之下不能不令人吃驚。這表明中國人的網(wǎng)絡(luò)通訊使用率更高。

　　中國用戶不僅用網(wǎng)絡(luò)通訊工具聊天，還將其廣泛應(yīng)用于應(yīng)對(duì)客戶、確認(rèn)交易等工作方面。上班族用網(wǎng)絡(luò)通訊工具發(fā)送工作指示和報(bào)告已成了平常事。

　　中國網(wǎng)民的博客、SNS(Social Networking Site)等社區(qū)活動(dòng)也十分活躍。中國城市地區(qū)網(wǎng)友的博客使用率達(dá)51%.與美國網(wǎng)友21%的使用率相比，相差1倍以上。共享音樂和視頻的P2P(文件共享)服務(wù)的使用率也相當(dāng)高。中國的網(wǎng)絡(luò)流量有60%來自P2P服務(wù)。

　　娛樂領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)也令人矚目。中國網(wǎng)友大多為男性，且一半是25歲以下。中國的中小城市缺乏能夠滿足他們娛樂需求的設(shè)施。由此，網(wǎng)絡(luò)游戲、在線電影、音樂下載等成了他們的娛樂方式。

　　手機(jī)也是作為娛樂工具，其使用率逐漸提高。據(jù)悉，中國手機(jī)用戶的一半用手機(jī)聽音樂、拍照片。此外，30%的手機(jī)用戶用無線網(wǎng)絡(luò)下載鈴聲，18%用手機(jī)觀看視頻。美國手機(jī)用戶的上述服務(wù)使用率僅分別為20%和3%.

振興中國網(wǎng)絡(luò)的主角是誰？

　　振興中國網(wǎng)絡(luò)的主角是城市地區(qū)的網(wǎng)民。他們按年齡可分為3類群體。第一類是14歲至25歲的“小皇帝群體”。他們生長于市場經(jīng)濟(jì)盛行的現(xiàn)代化中國，很容易接受網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等新興媒體。他們比起網(wǎng)上電子交易或信息服務(wù)，更喜歡網(wǎng)上社區(qū)。

　　第二類是26歲至35歲的“改革開放受益群體”(reform beneficiaries)，他們親歷了中國的體制變化，并從中受益。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使他們有了發(fā)言的機(jī)會(huì)，這令他們感到滿足。他們主要利用門戶網(wǎng)站查尋自己需要的信息。

　　第三類是“勤儉的中年群體”(frugal middle-agers)，即36至50歲的人。他們雖然具備購買力，但是對(duì)數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)都是有選擇性地接受。他們使用的服務(wù)大多是便于日常生活的網(wǎng)上新聞瀏覽和網(wǎng)上結(jié)算等。但是，他們能充分意識(shí)到數(shù)字技術(shù)對(duì)子女教育的重要性。他們利用互聯(lián)網(wǎng)的方式雖然不同，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性還是在逐步提高。波士頓咨詢公司的問卷調(diào)查顯示，他們中的45%都對(duì)“離開互聯(lián)網(wǎng)就沒法生活”表示認(rèn)同。

信賴度低下是電子商務(wù)發(fā)展的絆腳石

　　不過，據(jù)調(diào)查顯示，中國網(wǎng)民在利用網(wǎng)上銀行或網(wǎng)上購物等電子交易方面相比于美國相當(dāng)消極。例如，在中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的僅占28％，而且一般是煙草專賣網(wǎng)站之類的網(wǎng)站，局限于限定的范圍內(nèi)。此外，利用網(wǎng)上銀行的人就更少。目前在中國，現(xiàn)金仍是最重要的結(jié)算手段，中國人擔(dān)心被受騙，對(duì)電子商務(wù)不太信任。人們通常是在網(wǎng)上了解想要購買的產(chǎn)品價(jià)格后，直接到賣場去購買。

　　波士頓咨詢公司分析說，中國人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用形態(tài)，正好反應(yīng)了中國的歷史與社會(huì)現(xiàn)狀。首先，中國的年輕人除了喜歡網(wǎng)絡(luò)娛樂之外，沒有其他可供娛樂的東西。事實(shí)上，電視和報(bào)紙被政府管制或是沒有看頭，電影票價(jià)又貴，且必須經(jīng)過政府的檢閱才可放映，故沒有太大的選擇權(quán)。實(shí)施本次調(diào)查的麥可-梅爾（音）研究員最終在報(bào)告書中做出了這樣的判斷：“他們利用互聯(lián)網(wǎng)聽取不同的聲音、發(fā)表自己的看法，在這樣的過程中他們感受到自由�！�